東新住建の専門家の声を聞きました。注文住宅アフターメンテナンス担当者その２
東新住建の専門家の声を聞きました。今回も注文住宅アフターメンテナンス担当者です。
担当者のお話をお聞き下さい。
「東新ホームズの商品の中でも特に「樹流」は木造住宅としての特性が強い分、
構造く体の影響が大きく専門性が強いので、お客さまへのご説明にも時間がかかってしまいます。
しかし、お客さまもこだわりを持って建てられたお住まいだけにとても真剣に耳を傾けてくださいますし、
ときには実際に住まわれなければ分からない貴重な情報をいただくこともあります。
お引渡しが済んでからお会いする機会が多いのは、私たち、アフターメンテナンス担当。
できるだけ多くのお客さまと積極的な交流をさせていただき、
お客さま同士の情報の掛け橋になれたらいいなと思っています。」
難しい話を相手にわかり安く説明するのも大変ですよね。しかし、お客様にしっかりと伝わっていますね。
お客様と真剣に向き合わなければお互いにい関係は築けません。
今後もしっかりと言い関係を築いて行ってくださいね。
お忙しい中お時間ありがとうございました。