東新住建の専門家の声を聞きました。東新住建の専門家の声をお聞きしました。今回は、注文住宅アフターメンテナンス担当者
東新住建の専門家の声をお聞きしました。今回は、注文住宅アフターメンテナンス担当者です。
お客様の家のアフターフォローをどのようにしているのかお聞きしました。お聞き下さい。
「注文住宅を建てられたお客様のほとんどの方は、こだわりを持って建てられので、その分だけ愛着を感じて住まわれています。
そんなご自宅に生じた不具合をご連絡いただいた際には、不具合に対して処置するだけではなく、
ご住宅に『末永く安心して』暮らしていただくために、アフターメンテナンス担当として、
『真心とこだわり』を持ってご対応したいと考えています。
時には実際にお住まいにならなければ分からない貴重な情報を、お客様からいただくこともあります。
お引渡しが済んでからお会いする機会が多いのは私たち、アフターメンテナンス担当です。
出来るだけ多くのお客様と積極的な交流をさせていただき、お客様同士の情報の掛け橋になれたらいいなと思っています。」
そうなんですね。お客様からも常に情報を頂くこともあるのですね。
そしてそれを自分のものにして、そして、次のお客様に活かす。
その連鎖作業が素晴らしいです。
このような方が働いている東新住建はフォローも間違いないですね！
お忙しい中貴重なお話ありがとうございました。